127018, г. Москва

ул. Cущевский Вал, д. 16

+7 (499) 272-52-75

NPDM - New Product Development & Management

Профессиональная разработка

бизнес-процессов

 

Мы создаём и оптимизируем бизнес-процессы по стандартам BPMN 2.0 и Petri Nets.

Что это такое?

Разработка и оптимизация бизнес-процессов - это системная методика анализа, контроля и описания рабочих процедур компании, которая позволяет значительно увеличивать прибыль, повышать качество продукции или услуг и сокращать операционные издержки.

Оптимизация бизнес-процессов. Увеличение эффективности компании до 60%.

 

2

 

1

 

3

Анализ бизнес-процессов

Анализ бизнес-процессов позволяет идентифицировать и создавать точные копии рабочих бизнес-процессов предприятия, представляя их в графической и математической форме. Анализ проводится специалистами непосредственно на предприятии или дистанционно.

Симуляция бизнес-процессов

Симуляция бизнес-процессов позволяет воспроизводить работу предприятия на основе данных, полученных при анализе, а также проводить эксперименты с рабочими процессами, изменяя их параметры, моделировать критические ситуации и прогнозировать возможные эффекты.

Редизайн бизнес-процессов

Редизайн бизнес-процессов позволяет оптимизировать существующие процессы предприятия, адаптировать их к новым условиям или полностью пересматривать их, улучшая качество работы предприятия, повышая эффективность использования ресурсов компании.

Анализ бизнес-процессов, моделирование бизнес-процессов Как-Есть (As-Is).
Симуляция бизнес-процессов, создание компьютерной модели бизнес-процесса, моделирование и прогнозирование критических ситуаций.
Редизайн бизнес-процессов, реинжиниринг бизнес-процессов, оптимизация бизнес-процессов по 4 критериям: время, качество, стоимость, гибкость.

 

Симуляция бизнес-процессов делает возможным:

 

  • Создание компьютерной модели реального бизнес-процесса
  • Проведение экспериментов с "живыми" моделями реальных процессов
  • Моделирование и прогнозирование желаемых и критических ситуаций

 

 

Анализ бизнес-процессов Как-Есть (As-Is) выявляет:

 

  • Поведение бизнес-процессов
  • Связи между бизнес-процессами
  • Слабые места и уязвимости
  • Конечные цели для оптимизации и редизайна
  • Последствия изменений в бизнес-процессах

 

Редизайн ведётся с учётом 4 основных критериев эффективности:

 

  1. Время
  2. Качество
  3. Стоимость
  4. Гибкость

 

Зачем это нужно?

Зачастую бизнес-процессы компаний работают неэффективно. Это может быть связано с перегруженностью лишними или повторяющимися задачами, неэффективным использованием ресурсов, простоями или задержками. Такие процессы становятся причиной дискомфорта сотрудников, снижают скорость решения проблем и репутацию компании и повышают неудовлетворенность клиентов. В этом случае, оптимизация бизнес-процессов позволяет компаниям настроиться на:

Регламент работы предприятия.

Создание формализованного регламента работы предприятия

Увеличение качества выпускаемой продукции или оказания услуг.

Увеличение качества выпускаемой продукции или оказания услуг

Повышение операционной эффективности рабочего процесса.

Повышение операционной эффективности рабочего процесса

Увеличение прибыльности предприятия.

Увеличение прибыльности предприятия

Эффективное распределение ресурсов компании и управление персоналом.

Эффективное распределение ресурсов компании и управление персоналом

Повышение лояльности и удовлетворённости клиентов.

Повышение лояльности и удовлетворённости клиентов

Поиск и устранение проблемных участков бизнес-процессов.

Поиск и устранение проблемных участков бизнес-процессов

Эффективное внедрение информационных технологий.

Эффективное внедрение информационных технологий

Как это делается?

Работа по оптимизации бизнес-процессов ведётся в тесном взаимодействии с руководством и ключевыми сотрудниками компании-клиента, а также при участии заинтересованных сторон и владельцев активов. Работа делится на несколько последовательных этапов, каждый из которых включает в себя определенные задачи и действия. По решению заказчика, работа может проводиться либо на стороне клиента, либо на стороне исполнителя заказа. В обоих случаях, назначаются даты начальных, промежуточных и завершающих собеседований, переговоров и интервью с ключевыми лицами.

 

 

 

 

 

Что Вы получаете?

Полный набор данных и статистика работы бизнес-процесса, на основе реальной картины происходящего в Вашей компании (пропускная способность, очереди, задержки, простои, занятость сотрудников и т.д.). Детализированная графическая модель, которая может служить регламентом предприятия или инструкцией к работе для Ваших сотрудников.

ЭТАП 1 - Идентификация

Определяются ключевые бизнес-процессы компании, их участники, границы, политика, структурные и культурные особенности.

ЭТАП 2 - Анализ

Процессы разбиваются на цепочку логически связанных между собой задач, которые выполняются в определенной последовательности и для достижения определенного бизнес-результата.

ЭТАП 3 - Моделирование

Создается компьютерная модель бизнес-процесса, с занесением в неё всей имеющейся информации о процессе.

ЭТАП 4 - Симуляция

Выполняется симуляция модели бизнес-процесса. В результате анализируется текущая и желаемая производительность и эффективность бизнес-процесса.

ЭТАП 5 - Оптимизация

Разрабатывается отчёт, включающий в себя модель бизнес-процесса с результатами симуляции текущего и оптимизированного процесса, а также подробные рекомендации по оптимизации.

Реальные данные бизнес-процесса.
Выявление слабых мест бизнес-процесса.

Информация о выявленной уязвимости и подводных камнях Вашего бизнес-процесса (повторяющиеся или критические задачи, линейность рабочего процесса, рассеянность, тупики, фантомные задачи, неэффективное использование ресурсов, ). Слабые места Вашего бизнес-процесса документируются с предельной точностью и в мельчайших деталях.

Отчёт анализа бизнес-процесса с рекомендациями по оптимизации.

Отчёт с результатами анализа и рекомендациями по оптимизации Вашего бизнес-процесса, включающий в себя: 1) информацию о текущей производительности и эффективности бизнес-процесса, 2) прогноз производительности и эффективности на основе результатов симуляции оптимизированной модели, 3) прямые указания по оптимизации и увеличению эффективности бизнес-процесса на 20%-60%.

Сферы применения

  • Логистика и транспорт
  • Телекоммуникации
  • Медицина
  • Строительство
  • Финансовая деятельность
  • Страховой бизнес
  • Менеджмент
  • Колл-центры
  • Общественное питание
  • Ресторанный бизнес
  • Автомобильная индустрия
  • Производство
  • Информационные системы
  • Маркетинг

Сколько это стоит?

Стоимость комплексной работы по анализу, разработке и симуляции бизнес-процессов рассчитывается в рабочих часах и зависит от сложности предприятия и индивидуальных требований заказчика. В таблице ниже представлены тарифы и их характеристики.

Самый популярный

До 15 бизнес-процессов

ЛАЙТ

ДЛЯ СТАРТАПОВ

112 000 руб.

3500 руб/рабочий час

32 часа включено

БИЗНЕС

ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

3000 руб/рабочий час

96 часов включено

От 55 бизнес-процессов

КОРПОРАЦИЯ

ДЛЯ СРЕДНЕГО И КРУПНОГО БИЗНЕСА

2500 руб/рабочий час

160 часов включено

288 000 руб.

400 000 руб.

От 15 до 55 бизнес-процессов

 

 

 

* Опциональная техническая поддержка бизнес-процесса, включающая внесение неограниченного количества поправок и изменений в готовый бизнес-процесс. Ежемесячная плата за техническую поддержку включает стоимость двух рабочих часов и составляет 7000 руб.

 

** В отдельных случаях, предоставляются услуги индивидуальных работ по анализу, разработке или симуляции бизнес-процессов. Стоимость таких работ рассчитывается в рабочих часах, зависит от сложности предприятия и индивидуальных требований заказчика. Стоимость одного рабочего часа составляет 3500 руб.

Наши клиенты

© 1999-2016. ООО «Диджитал XXI». Все права защищены.

127018, г. Москва, ул. Cущевский Вал, д. 16, стр. 4, подъезд 1, этаж 4

Телефон: +7 (499) 272-52-75, Электронная почта: info@bpmservice.ru

NPDM - New Product Development & Management